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Garantie A Vie › Procédure SAV

Procédure SAV

Les produits Ovislink ont été conçus, fabriqués et testés selon des procédures très rigoureuses afin d'assurer une qualité de premier ordre et une longue durée de vie. Dans le cas où vous rencontreriez un quelconque défaut de fabrication ou de fonctionnement, il vous sera échangé contre un produit fonctionnel, neuf ou réparé, équivalent ou supérieur en caractéristiques (voir les limites de garantie).

Une procédure stricte est mise en place afin de vous offrir un service efficace:

- Téléchargez le formulaire de DEMANDE DE NUMÉRO DE RETOUR et complétez-le en précisant bien:
• la référence du produit à échanger
• le numéro de série de ce produit
• la panne exacte rencontrée (chaque détail a son importance : des descriptions comme "hors service" ou "ne fonctionne pas" sont trop vagues et ne sont plus acceptées)
• vos coordonnées complètes
• à joindre : copie de la facture d'achat (obligatoire)

- Renvoyez-le à OvisLink
par mail: support@ovislink-france.com

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